•  

    Medewerker Klantenservice

    Wil jij een bijdrage leveren aan de droom van onze studenten? Ervoor zorgen dat de studenten succesvol kunnen studeren? En heb jij affiniteit met klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Stuur ons dan je motivatiebrief plus een CV t.a.v. Lieke Janssen via de Reageer button.

Terug
Medewerker Klantenservice Vacature informatie
Hilversum
Operations
32-40 uur
Starters
MBO
Dit zijn je werkzaamheden

Als Medewerker Klantenservice zorg je ervoor dat onze studenten zorgeloos kunnen studeren. Onze studenten komen bij jou terecht met alle praktische vragen rondom het studieproces. Dit zijn vragen over de online leeromgeving, examens, praktijkdagen, lessen en ingeleverde opdrachten. Iedere student heeft andere vragen en zit in een andere (studie) situatie. Met jouw probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat iedere student een goed antwoord en passende oplossing krijgt.

Om de vragen goed te kunnen beantwoorden schakel je veel met andere afdelingen. Je houdt het belang van de student in de gaten, maar ook dat van de organisatie. Jij bent het visitekaartje. Het is dus belangrijk om hierin de juiste balans te vinden. Dit kun jij als geen ander!

 

 

 

Ons aanbod

Voor deze functie krijg je een salaris van €1800 tot €2200 bruto per maand op basis van 40 uur, uitzicht op een vast contract, praktijktrainingen, reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om gratis opleidingen te volgen. De werkplek bevindt zich in het hart van de organisatie en geldt als springplank voor je verdere carrière bij NCOI.

Eén van de grote voordelen van werken bij NCOI Groep is natuurlijk dat wij alle soorten opleidingen aanbieden. Ook aan onze eigen mensen. Daarmee kunnen wij je alle kennis en vaardigheden aanreiken die jij nodig hebt voor het waarmaken van al je ambities. We investeren in elkaar met tijd, energie en aandacht. Wij bieden onze mensen een plek die gekenmerkt wordt door een nuchtere cultuur, een plek waar ze volkomen zichzelf kunnen zijn. Een gezonde verhouding tussen werk en privé. Natuurlijk met prettige arbeidsvoorwaarden.

Jouw profiel

Je beschikt over HBO werk –en denkniveau of een afgeronde MBO opleiding op niveau 4 en heb je een passie voor telefonisch klantcontact én onderwijs.


Daarnaast;

  • Ben je gewend aan het schakelen tussen verschillende contactkanalen;
  • Kun je snel schakelen tussen verschillende systemen en klantvragen;
  • Ben je positief ingesteld en hebt een groot probleemoplossend vermogen.

 

 

 

Heb je nog vragen? Ik help je graag.
Lieke JanssenManager Recruitment
De organisatie

We waren al ambitieus toen we in 1996 begonnen en dat zijn we nog steeds. Het is onze missie om werkend Nederland naar een hoger plan te brengen en jongeren voor te bereiden op een succesvolle toekomst. Wij motiveren, stimuleren en faciliteren (toekomstige) werkenden zodat ze hun leven lang kunnen blijven doorleren. Dat geldt ook voor onze eigen medewerkers. Heel logisch, vinden wij.

Je kunt nog zo ambitieus en succesvol zijn, zonder werkplezier is het niet de moeite waard. Daarom hebben we altijd bewust gebouwd aan een werkcultuur waar het prettig toeven is. Waardoor een aangename wisselwerking ontstaat tussen ons en nieuwe mensen die zich bij ons aansluiten.


 

 

Solliciteren bij NCOI Groep

Hoe gaat dat?

  • Stuur jouw sollicitatie Leuk dat je bij ons wilt komen werken. We nemen telefonisch of per mail contact met je op.
  •  
  • Eerste Kennismaking We selecteren de beste kandidaten en nodigen je uit voor een kennismaking.
  •  
  • Door naar de 2e ronde Je behoort tot de beste kandidaten. We doen je graag een voorstel.
  •  
  • Alles is geregeld Wat leuk! Je komt bij ons werken. Tot snel.
  •  
  • Aan de slag Maak al je ambities waar bij de NCOI Groep.