•  

    Medewerker Backoffice

    Sta jij graag in contact met je klanten en wil je de beste kwaliteit leveren? Ben je daarnaast communicatief sterk en werk jij graag samen met verschillende partijen? Wil jij meegroeien met een startup binnen NCOI Groep? Dan nodigen we je graag uit om met ons mee te bouwen. Om samen te werken aan een blijvend sterker Nederland. Welkom bij NCOI Groep.

    Stuur ons je motivatie plus een cv t.a.v. Anna Bomhof via de Reageer button.

Terug
Medewerker BackofficeVacature informatie
Hilversum
Klantenservice
32-40 uur
Professionals
Bachelor
Dit zijn je werkzaamheden

Opleiding.nl is een “startup” binnen NCOI Groep en opgericht door een aantal van de grootste werk gerelateerde opleiders van Nederland, zowel binnen als buiten de NCOI groep. Samen bieden ze alle opleidingen en trainingen die je nodig kunt hebben voor je werk. Binnen alle mogelijke branches en op alle niveaus. Dit doen we voor consumenten én voor zakelijke klanten. Voor de B2B variant zijn we nu hard op zoek naar een Medewerker Backoffice.

Het team bestaat uit 1 Commercieel directeur, 3 Corporate contractmanagers, 2 implementatie managers, 1 partner manager en 2 collega's op de backoffice. Hoe meer klanten we contracteren hoe groter het team zal worden. We zijn al lekker op weg!

Je komt te werken in een team van betrokken collega’s die het samen willen doen en voor elkaar klaar staan. Aan humor geen gebrek en het zijn allemaal echte aanpakkers.

Je leidinggevende heeft aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling zodat we de klant nog beter kunnen bedienen en haar verwachtingen kunnen overtreffen. Goede prestaties worden nadrukkelijk onder de aandacht gebracht en successen worden gevierd en gedeeld.

Het is een jong en hardwerkend team, waarbinnen ook tijd gemaakt wordt voor lol met elkaar. Omdat het een groeiende organisatie is verwachten we veel eigen initiatief en een vorm van ondernemerschap.

Als Medewerker Backoffice voor Opleiding.nl ben jij verantwoordelijk voor een optimale operationele uitvoering van zaken en relatiebeheer van onze klanten. Daarnaast ben je een belangrijke pion in de  procesoptimalisatie met betrekking tussen NCOI Groep, de partners van Opleiding.nl en Opleiding.nl. Samen met de implementatiemanager en de corporate contractmanager zorg je dat de klant optimaal geïmplementeerd wordt en dat daarna de uitvoering de verwachtingen van de klant overtreft.

In jouw rol van Medewerker Backoffice heb je drie belangrijke focusgebieden. De eerste is het bijhouden van een heldere administratie. Je stelt (management) rapportages op en ziet toe op het behalen van KPI’s en het naleven van de SLA. Waar nodig stuur jij bij en spreek je mensen aan.

Het tweede is commercie; jij bent het aanspreekpunt voor alle opleiding gerelateerde vragen van de klant (zowel de potentiële student als de L&D afdeling). Je bent een echte sparringpartner en door jouw goede advies draag je bij aan de omzet.

Tot slot ben jij een ster in stakeholder management. Je kent de organisatie, bent een vraagbaak voor de verschillende NCOI Labels en houdt iedereen proactief op de hoogte van ontwikkelingen. 

Ons aanbod

Eén van de grote voordelen van werken bij NCOI Groep is natuurlijk dat wij alle soorten opleidingen aanbieden. Ook aan onze eigen mensen. Daarmee kunnen wij je alle kennis en vaardigheden aanreiken die jij nodig hebt voor het waarmaken van al je ambities. We investeren in elkaar met tijd, energie en aandacht. Wij bieden onze mensen een plek die gekenmerkt wordt door een nuchtere cultuur, een plek waar ze volkomen zichzelf kunnen zijn. Een gezonde verhouding tussen werk en privé. Natuurlijk met prettige arbeidsvoorwaarden.

 Je kunt bijvoorbeeld deelnemen aan onze bootcamp- of yogalessen. Daarnaast organiseert onze Social Club regelmatig leuke uitjes, zoals een bier- of wijnproeverij, pubquiz, escape rooms, of zaalvoetbal- en volleybaltoernooien.

En verder:

  • Een marktconform salaris tussen de EUR 2100,- en EUR 2900,-. Bij de inschaling kijken we naar werkervaring, competenties, doorgroeimogelijkheden en de verhoudingen binnen het team

  • Pensioenregeling

  • Collectieve zorgverzekering

  • De mogelijkheid om gratis te sporten na werk; keuze tussen bootcamp en yoga

  • De mogelijkheid tot het kosteloos volgen van vakinhoudelijke trainingen of opleidingen om de beste te worden in je vak

Jouw profiel

Je wordt gedreven door blije klanten. Je bent positief en krachtig en draagvlak creëren gaat je gemakkelijk af. Je beschikt over in ieder geval een afgeronde MBO 4 opleiding en HBO werk- en denkniveau, aangevuld met minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring. Dit in een kwaliteits- en klantgerichte functie in een commerciële, dynamische en dienstverlenende werkomgeving. Je vindt het leuk om in een startup te werken en niet van te voren te weten hoe de dag eruit gaat zien. Uiteraard heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Daarnaast heb je:

  • Een ondernemende en initiërende persoonlijkheid.
  • Uitstekende administratieve skills.
  • Een collegiale instelling; je vindt het fijn om dingen samen te bereiken.
Ik wil direct solliciteren
Heb je nog vragen? Ik help je graag.
Anna Bomhof
De organisatie

Werkend Nederland sterk maken en sterk houden. Dat is waar NCOI Groep voor staat. Nogal ambitieus, horen we je denken. Klopt. Ambitie is een belangrijk woord in onze organisatie. Het typeert ons. We waren al ambitieus toen we in 1996 begonnen. Ons doel was toen om hét opleidingsinstituut van Nederland te worden. De grootste, omdat we echt een verschil wilden maken. De beste, omdat onze doelgroep terecht veeleisend is. De sterkste, omdat we de bepalende rol in onze samenleving vol verantwoordelijkheid wilden dragen.

Dat doel is inmiddels gerealiseerd. We zijn de opleider van werkend Nederland. We maken jaarlijks tienduizenden werkenden sterker. Maken ze waardevoller voor de organisaties waarvoor zij werken. We vergroten hun kennis, vaardigheden en competenties. Dus ja, we zijn ambitieus. En we blijven dat. Herken je de wil om te winnen in jezelf? Dan nodigen we je graag uit om met ons mee te bouwen. Om samen te werken aan een blijvend sterker Nederland.

Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij NCOI Groep

Hoe gaat dat?

  • Stuur jouw sollicitatie Leuk dat je bij ons wilt komen werken. We nemen telefonisch of per mail contact met je op.
  •  
  • Eerste Kennismaking We selecteren de beste kandidaten en nodigen je uit voor een kennismaking.
  •  
  • Door naar de 2e ronde Je behoort tot de beste kandidaten. We doen je graag een voorstel.
  •  
  • Alles is geregeld Wat leuk! Je komt bij ons werken. Tot snel.
  •  
  • Aan de slag Maak al je ambities waar bij de NCOI Groep.
 

Maak je ambities waar met deze

Relevante vacatures