•  

    Klantenservice medewerker

    Ben je supersociaal ingesteld en sta je graag in verbinding met mensen?

    Dan nodigen we je graag uit om met ons mee te bouwen. Om samen te werken aan een blijvend sterker Nederland. Welkom bij NCOI Groep.

    Stuur ons je motivatie plus een CV t.a.v. Pascal Fredrik via de Reageer button.

Terug
Klantenservice medewerkerVacature informatie
Hilversum
Sales en Accountmanagement
24 tot 32 uur
Starters
Bachelor
Dit zijn je werkzaamheden

Hoe ziet jouw dag er uit?

Het is druk! Er zijn massa’s inschrijvingen voor opleidingen en er is volop beweging op de afdeling. Vandaag ga je, samen met jouw team, studenten benaderen om ze hulp te bieden bij wijzigingen in de planning. Hierbij ga je oplossingsgericht te werk om zo studenten  een passend alternatief aan te bieden. Naast het telefonisch contact wordt er ook via de e-mail contact gelegd over lopende zaken. Je bent de spil tussen de student en de verschillende afdelingen binnen de organisatie, waarbij je continu schakelt met als doel de beste oplossing voor de student te vinden. Hierbij is een sterke overtuigingskracht noodzakelijk en ben jij verantwoordelijk voor de tevredenheid van de student.

De werkzaamheden

Het is leuk om een oplossing te vinden voor het probleem en de student daar van te overtuigen. Met je invloed kan je een grote rol spelen in hun ontwikkeling. Ook als je hun ‘nee’ weet om te buigen in een ‘ja’ als dat nodig is. En dan het schouderklopje als diezelfde klant je later bedankt dat je zoveel moeite deed voor zijn of haar ontwikkeling. Het is dankbaar werk en goed voor je eigen ontwikkeling, omdat je voor een succesvolle carrière moet weten hoe je mensen kunt beïnvloeden.

Werken bij de grootste opleider van werkend Nederland betekent topsport! Daarom zijn we altijd op zoek naar competente, bevlogen en energieke medewerkers die zich willen ontwikkelen. Dat kan voor minimaal 24 uur of maximaal 40 uur per week.   

Ons aanbod

Eén van de grote voordelen van werken bij NCOI Groep is natuurlijk dat wij alle soorten opleidingen aanbieden. Ook aan onze eigen mensen. Daarmee kunnen wij je alle kennis en vaardigheden aanreiken die jij nodig hebt voor het waarmaken van al je ambities.

We investeren in elkaar met tijd, energie en aandacht. Wij bieden onze mensen een plek die gekenmerkt wordt door een nuchtere cultuur, een plek waar ze volkomen zichzelf kunnen zijn. Een gezonde verhouding tussen werk en privé. Natuurlijk met prettige arbeidsvoorwaarden.

Jouw profiel
  • HBO werk –en denkniveau of een afgeronde MBO opleiding op niveau 4, in commerciële richting.
  • Ervaring en/of affiniteit met telefonische werkzaamheden.
  • Een vlotte en enthousiaste persoonlijkheid.
  • Goede communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Overtuigingskracht en stressbestendigheid.
  • Doorzetting –en inlevingsvermogen.
  • Flexibiliteit; in de drukke periodes vragen we jou een paar overwerkavonden te draaien.

Onze werklocatie bevindt zich in Hilversum. Intern noemen wij deze functie ‘Planningsadviseur’. Een rol waarin jij continue bezig bent en schakelt tussen service –en salesgerichtheid en dat binnen een inspirerende werkomgeving.

 

#IND1

Heb je nog vragen? Ik help je graag.
Pascal FredrikRecruiter
De organisatie

We waren al ambitieus toen we in 1996 begonnen en dat zijn we nog steeds. Het is onze missie om werkend Nederland naar een hoger plan te brengen en jongeren voor te bereiden op een succesvolle toekomst. Wij motiveren, stimuleren en faciliteren (toekomstige) werkenden zodat ze hun leven lang kunnen blijven doorleren. Dat geldt ook voor onze eigen medewerkers. Heel logisch, vinden wij.

Je kunt nog zo ambitieus en succesvol zijn, zonder werkplezier is het niet de moeite waard. Daarom hebben we altijd bewust gebouwd aan een werkcultuur waar het prettig toeven is. Waardoor een aangename wisselwerking ontstaat tussen ons en nieuwe mensen die zich bij ons aansluiten.

Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij NCOI Groep

Hoe gaat dat?

  • Stuur jouw sollicitatie Leuk dat je bij ons wilt komen werken.
  •  
  • Eerste Kennismaking We selecteren de beste kandidaten en nodigen je uit voor een kennismaking.
  •  
  • Door naar de 2e ronde Je behoort tot de beste kandidaten. We doen je graag een voorstel.
  •  
  • Alles is geregeld Wat leuk! Je komt bij ons werken. Tot snel.
  •  
  • Aan de slag Maak al je ambities waar bij de NCOI Groep.