•  

    Klantenservice medewerker

    Wil jij klaar staan voor onze studenten en ben jij bereid altijd met de oplossing te komen? Wij bieden je die mogelijkheid! Als student support medewerker ben jij het 1ste aanspreekpunt om er voor te zorgen dat hun studie een succes wordt. Hier is een belangrijk rol voor jou weggelegd. Enthousiast geworden? Stuur ons dan je motivatiebrief plus een CV t.a.v. Pascal Fredrik via de Reageer button.

Terug
Klantenservice medewerkerVacature informatie
Hilversum
Operations
32-40 uur
Starters
Bachelor
Dit zijn je werkzaamheden

Als Klantenservicemedewerker ben je dagelijks telefonisch bereikbaar voor studenten. Daarbij houd je ook het overzicht over inkomende e-mails en chat. Je brengt de vraag van de student in kaart en denkt met de student mee over de juiste oplossing. Je biedt een luisterend oor en krijgt te maken met persoonlijke situaties, waardoor het belangrijk is om studenten echt te kunnen helpen. Je komt te werken in een energiek en empatisch team waarin we samen toewerken naar het beste resultaat.

Ons aanbod

Eén van de grote voordelen van werken bij NCOI Groep is natuurlijk dat wij alle soorten opleidingen aanbieden. Ook aan onze eigen mensen. Daarmee kunnen wij je alle kennis en vaardigheden aanreiken die jij nodig hebt voor het waarmaken van al je ambities. We investeren in elkaar met tijd, energie en aandacht. Wij bieden onze mensen een plek die gekenmerkt wordt door een nuchtere cultuur, een plek waar ze volkomen zichzelf kunnen zijn. Een gezonde verhouding tussen werk en privé. Natuurlijk met prettige arbeidsvoorwaarden.

Het salaris voor deze functie bedraagt rond de 1700 en 1800 euro bruto per maand, op basis van 40 uur. We kijken daarbij graag samen met jou, naar wat past bij jouw werkervaring en vakkennis.

Jouw profiel

Je beschikt over HBO werk –en denkniveau of een afgeronde MBO opleiding op niveau 4. Het gaat er met name om dat je de functie en taken zelfstandig kunt uitvoeren.

Daarnaast beschik je over:

  • Een prettige telefoonstem
  • Goede mondelinge en schriftelijke gespreksvaardigheden
  • Inlevingsvermogen, enthousiasme en ben je in staat snel overzicht te creëren voor jezelf
  • Goede en snelle typvaardigheden zonder taalfouten

Voor deze functie krijg je een marktconform salaris, uitzicht op een vast contract, praktijktrainingen, reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om gratis opleidingen te volgen. De werkplek bevindt zich in het hart van de organisatie en geldt als springplank voor je verdere carrière bij NCOI. 

Heb je nog vragen? Ik help je graag.
Pascal FredrikRecruiter
De organisatie

We waren al ambitieus toen we in 1996 begonnen en dat zijn we nog steeds. Het is onze missie om werkend Nederland naar een hoger plan te brengen en jongeren voor te bereiden op een succesvolle toekomst. Wij motiveren, stimuleren en faciliteren (toekomstige) werkenden zodat ze hun leven lang kunnen blijven doorleren. Dat geldt ook voor onze eigen medewerkers. Heel logisch, vinden wij.

Je kunt nog zo ambitieus en succesvol zijn, zonder werkplezier is het niet de moeite waard. Daarom hebben we altijd bewust gebouwd aan een werkcultuur waar het prettig toeven is. Waardoor een aangename wisselwerking ontstaat tussen ons en nieuwe mensen die zich bij ons aansluiten.

 

Solliciteren bij NCOI Groep

Hoe gaat dat?

  • Stuur jouw sollicitatie Leuk dat je bij ons wilt komen werken. We nemen telefonisch of per mail contact met je op.
  •  
  • Eerste Kennismaking We selecteren de beste kandidaten en nodigen je uit voor een kennismaking.
  •  
  • Door naar de 2e ronde Je behoort tot de beste kandidaten. We doen je graag een voorstel.
  •  
  • Alles is geregeld Wat leuk! Je komt bij ons werken. Tot snel.
  •  
  • Aan de slag Maak al je ambities waar bij de NCOI Groep.