Als Accountcoördinator is het jouw missie dat de handtekening van de klant onder een goed opgestelde offerte komt te staan. Jouw inspanningen zijn in dit proces erg belangrijk. Denk hierbij aan het adviseren van de klant, het redigeren en/of openstellen van de offerte, en zeker niet onbelangrijk: het nabellen van de offerte. Een goede samenwerking met de accountmanagers is essentieel: samen met de accountmanager zorg je ervoor dat de klant vertrouwen heeft in onze dienstverlening. Je zorgt ervoor dat de klant alle benodigde informatie ontvangt om met Online Academy aan de slag te gaan en je houdt regelmatig contact om de samenwerking goed te houden en te horen wat er speelt. Kortom: je bent een onmisbare schakel in het salesproces!
Taken en verantwoordelijkheden die bij de functie horen zijn onder andere:
- Eerste aanspreekpunt van klanten die ons bellen of mailen.
- Telefonisch adviseren en uitvragen van de klant (HR managers, L&D functionarissen, leidinggevenden etc.)
- Opstellen en redigeren van offertes.
- Nabellen van uitgebrachte offertes en beheren van de pipeline.
- Administratieve ondersteuning van de accountmanagers en directeur (o.a. opstellen van rapportages).
- Zorgen voor een goede overdracht van de gewonnen offerte.
- Aftersales.
Online Academy is een “scale-up” binnen NCOI Groep. Online Academy is het online leerplatform voor organisaties. Bij Online Academy volgen medewerkers onbeperkt online trainingen. Dit zorgt voor betere prestaties, meer werkplezier en een grotere loyaliteit naar de werkgever. We ontwikkelen e-learnings langs wetenschappelijk onderbouwde methodieken nieuwe leermiddelen.
Het team bestaat uit een commercieel directeur, vier accountmanagers en een twee accountcoördinatoren. Je komt te werken in een team van betrokken collega’s die het samen willen doen en voor elkaar klaar staan. Aan humor geen gebrek en het zijn allemaal echte aanpakkers.