Als Functioneel Applicatiebeheerder speel je een sleutelrol in het ondersteunen van eindgebruikers en het beheren van de NCOI business applicaties. Onze business applicaties bestaan uit: Exact, Microsoft, zelfbouw applicaties in DotNet en Mendix en standaard aangekochte applicaties. Het beheer omvat ook de interfaces tussen de applicaties. We zijn bezig om de oude (legacy) omgeving te vervangen door meerdere micro services en de opgeleverde apps in beheer te nemen. Door de diversiteit van de applicaties en eindgebruikers, heeft elke dag nieuwe uitdagingen. Jij weet als applicatiebeheerder wat je nodig hebt om dit in goede banen te leiden.
Je zorgt ervoor dat verzoeken, vragen en incidenten altijd binnen de afgesproken tijd op een professionele wijze worden afgehandeld. Tevens verzorg je het beheer binnen deze business applicaties, zoals configuraties, handleidingen en documentbeheer. In samenwerking met de Product Owner verwerk en prioriteer je informatieverzoeken en onderhoud je contact met leveranciers, ontwikkelaars, specialisten en gebruikers. Je bent een liaison tussen de gebruiker, functioneel- en technisch applicatie beheer.